В Монако расширяют доступ к медицинской помощи: ночные визиты врачей на дом
С октября этого года в Монако возрождают практику, которая кажется почти старомодной в эпоху цифровых технологий, но с современным подходом. Правительство Княжества готовится запустить сервис Médecins de garde Monaco — ночную выездную медицинскую службу, призванную оказывать первичную помощь жителям прямо у них дома с 19:00 до 07:00, каждый день, без выходных.
В то время как системы здравоохранения по всей Европе испытывают серьёзную нагрузку, Монако делает смелый шаг в интересах граждан: обеспечивает доступ к базовой медицинской помощи без необходимости ждать утра или обращаться в переполненные отделения неотложной помощи.
Сегодня в Монако после 22:00 выбор медицинской помощи заметно ограничен. Независимо от того, требуется ли экстренная помощь, единственный вариант — отправиться в отделение неотложной помощи Госпиталя принцессы Грейс. Для пожилых людей это может быть затруднительно, для семей — отнимать много времени, а в случае необходимости медицинского транспорта — ещё и дорого.
Médecins de garde Monaco намерен закрыть этот ночной «медицинский пробел», предоставляя услуги выездных врачей на протяжении всей ночи. Цель — снизить количество необоснованных обращений в отделение неотложной помощи, оперативно лечить лёгкие, но срочные случаи, и дать жителям Монако спокойствие, зная, что помощь всего в одном звонке.
Как это работает: один звонок — один врач — один визит
Система проста и эффективна. Нужно набрать 116 117 — стандартный номер для медицинских обращений, не связанных с экстренными ситуациями, который уже используется во Франции. Сначала звонок поступает в диспетчерский центр, где оценивают срочность обращения и перенаправляют его дежурному врачу. Во многих случаях врач сможет выехать на дом, оказать помощь и определить, требуется ли дальнейшее лечение.
Все звонки фиксируются и отслеживаются для контроля эффективности, качества обслуживания, последующего взаимодействия с пациентами и совершенствования системы.
В ночные смены будут работать врачи, имеющие лицензию на практику в Монако. Для обеспечения непрерывной работы, особенно в период отпусков, при необходимости будут привлекаться дополнительные специалисты — временно работающие или по контракту, с разрешения Управления здравоохранения Монако (DASA).
Каждый врач будет иметь официальный контракт с Médecins de garde Monaco, что гарантирует прозрачность цен и соответствие национальным правилам социального страхования. Это означает отсутствие неожиданных счетов: любые дополнительные платежи будут строго ограничены двойной ставкой от регламентированной, а сами врачи получат дежурные надбавки от государственного медстрахования.
Для эффективной работы Médecins de garde Monaco будет функционировать как некоммерческая организация. Каждому врачу предоставят отдельную комнату для дежурств, парковочное место и электромобиль для визитов на дом — в соответствии с экологическими целями Монако.
В то время как в Нидерландах, Германии и ряде регионов Франции ночные службы врачей — обычная практика, они, как правило, централизованы в пунктах неотложной помощи или требуют, чтобы пациент сам приехал. Монегасская модель, при которой врач приезжает прямо к вам домой, сочетает максимальную доступность и высокий уровень доверия — особенно в государстве с пожилым населением и плотной городской застройкой.
Как отметил министр здравоохранения Кристоф Робино, эта система отвечает давнему запросу общества: как получить быструю, безопасную и надёжную помощь в тихие ночные часы, не перегружая отделения неотложной помощи и не жертвуя сном из-за проблемы, которую можно решить амбулаторно.
Когда стартует
Запуск запланирован на октябрь 2025 года. Служба будет работать каждую ночь, включая выходные и праздничные дни, с 19:00 до 07:00. Дневная, выходная и праздничная помощь продолжит оказываться по действующей системе через местные медицинские практики.
